
Amerika’da Müşteri Hizmetleri Stratejileri: Bölgesel Kültürel Farklılıkları Anlamak ve Yönetmek
Amerika’da Müşteri Hizmetleri: New York’tan Teksas’a Kültürel Kılavuz Amerika Birleşik Devletleri, 50 eyaleti ve sayısız kültürel mozaikleriyle, tek bir pazar olarak değil, bölgesel olarak farklılaşan